双11到底“淡”了吗？

站点堆积成山，哪怕递送员一触即发不眠地加班费、连轴转，餐饮业业递送也不可能会在断断续续的整整内触发配送。不够别时说，在这个处理过程之中，漏供送货、发错送货、送错送货、送货损坏的上述情况，也并不出名。折扣者只能在打碎右手后的数周整整之中的焦急的等待着递送抵约的赶紧。

总之，那些年的双11，就像“国师取经”一样，要至此“九九八十一难”，才能修得正果。

而到了有数十年，上述情况有了明显的改变。

首先，积极参与双11的国际品牌日渐多，网络服务项目所给予的消费品也很大地丰富了。淘宝网网络服务项目的消费品量是数场与人类所欲望相互间顺利进行的无尽一场战争，截至2021年的统计数据说明了，只能淘宝网络服务项目自建消费品的SKU量就仍未突破900万个，而2021年淘宝11.11，淘宝联合国际品牌、店面、农户为应用程序带给激过4亿件一些公司和激过7亿件国潮消费品，这些消费品量之合计后相当于东亚人每人一件。

其次，容计算电子技术和数智化电子技术的广泛应用领域让娱乐场所互动显著提高可靠性。以淘宝容为例，分离容配置子系统在双11之中行驶了目以前亚洲地区险胜的容器集群，瞬时核数高约1000W，随着淘宝的业务演进倒逼出来的这朵淘宝容，仍未成为整个娱乐场所节的倍数支架，不只能好好到了娱乐场所节多样公共服务项目的统一调度管理，而且好好到了最高者效的资源管理。淘宝目以前在东亚仍未新建并投入使用了38座亚洲一号久，1200个库房，存量的再继续加天数只能为31天——也就是时说库房内的人和事消费品，最迟也是一个月初以前抵约的。餐饮业业配送不只能无需等上十天半个月初，甚至出现了像吴先生这样，仍未能够好好到分钟级递送的配送了。自动化久将发错送货、发漏送货、送船舶损坏的概率降到了最少。

当然还有与店面的对话互动，票务的疑虑。基于淘宝容电子技术并能各种采用RPA交互电子技术的电脑机器人加入双11票务大军，捡家各种提问在24不间断都能得到马上而确切的答复，来年双11以前10分钟，淘宝电脑票务就接待了181万次咨询。

也正因为淘宝网网络服务项目供给的很大充足、对自身电子技术的自信，从2021年起，双11仍然继续无需挑灯夜战到深夜，来年的淘宝11.11就于10月初20日晚8点正型式触发公测。

但新疑虑是，为什么除此以部份几年双11大效开始提以前了？

关于这个疑虑，业内早期的出处是来自2018年的618触发则会上，淘宝曾有过这样一见解：作为一家在2010年就开始好好20天大效的自建淘宝网网络服务项目来时说，我们认为在一天整整之中的触发大效的作法对于整个社则会和所有店面来时说都是非常无理的。

这种不负责既是针对承担过载推波助澜的店面，也可以是针对应用程序众将在也就是说钟声后开始下单的这种被迫可选择。

双11以去年，临有数网络服务项目的店面迎来了一年之中财力推波助澜和存量推波助澜最大整整点，而在这个处理过程之中值得一提是，自淘宝11.11触发以来，淘宝供应链金融科技联合各类商业银行及携手伙伴，为淘宝生态内部份店面及小微的企业给予京保贝、京小资、的企业主资、动产注资、金采、担保等金融，拜为计大力支持财力激3000亿元。此部份从来年双11开始，从10月初20日晚8点到10月初31日晚8点，再继续到11月初10日晚8点，直至11月初11过后，应用程序将向淘宝网网络服务项目发起一个接一个高峰、正弦波型式的流量萨多韦推波助澜。这对淘宝网网络服务项目来时说，无疑是以极致的、全新的考验，但是也不够科学，不够人性，也不够具有的企业社则会责任情调的一种全新尝试——从双11的商业这不看，只不过就应是由客户服务项目可选择网络服务项目效成的数场年头大效，而不是网络服务项目举办的数场年头大效召唤了一些应用程序参与。

十多年过去，整整还是这个整整，人还是这批人，网络服务项目还是这几个网络服务项目，但双11仍未仍然继续是去年那个充满冷淡和急切心情的双11了。以淘宝为例，随着淘宝容的进一步强而有力和加持，各类电子技术在的产品、交易、配送、服务项目等各个环节的应用领域，腾容而起的双11仍未至此八十一难随之成之正果。

双11未“细”，只是应用程序追求的“口汁”变了

双11和大效，就像甜食和冰糖的关系，“为了这点冰糖才包的这顿甜食“，便是娱乐活动问世的似乎原因。

但就像今天人们吃甜食时有点像汁道很佳肴一样，当甜食仍未仍然继续是儿时魂牵梦萦的稀罕物时，大年初一的年汁也也许在大家心目之中随之细去。

其实并不是双11汁道或许“细”了，而是去年服侍双11打碎右手的应用程序早已仍然继续曾经的少男少女了，当折扣、理应，百亿补贴，年均最少价成为稠密整天时，应用程序开始不够倚重消费品的品质和折扣娱乐场所的整体互动，餐饮业之中的所谓的“折扣更新”：

第一种的理解是折扣不够高品质的消费品，追求不够高性能的国际品牌。

另一种则是将高性能、品质、科技感的之部份反映在购捡消费品带给的服务项目当之中。

未来的双11演进方向，毕竟不够保守于后者。

吴先生所带给的“极快”，众所周知只是作出反应配送的速率，还有则是在并能更新的高碳零碳餐饮业业思路。来年淘宝618，6月初1日也就是说刚过，家屋之中江苏省常熟东南街道的王女士就收到了淘宝电脑递送小车还给的消费品，此时离她缴付尾款只能过了4分钟。稍晚，甘肃白银的方女士也收到了预定的护肤，最远缴付尾款也只不过过去了5分钟。

这些年，作为淘宝网公共服务项目，餐饮业业递送业的韶山已改变了人会的淘宝网娱乐场所互动，但清楚地只想到各不相同网络服务项目相互间的“极快”有何区别的人，却并不多。递送该公司之所以“极快”，是因为交通工具海上运输极快、途之中用时少，是“极快马加鞭”“八百之中的加急”。而精选供应链接收者化的淘宝，虽然在路上也很极快，但不够多是通过淘宝容的电子技术并能，预判出某个大多哪些消费品受欢迎、无需备多少送货，从而将这些消费品以前置到应用程序翻身邮箱附有数，等应用程序下单后，再继续通过大统计数据方法也就是说到除此以部份的库房顺利进行调送货，而无需从长最远调送货、运送货，也就是“先发制人”。

而要只想在餐饮业业配送上好好到“先发制人”，就便是在大统计数据和方法个人兴趣下的接收者化电脑供应链并能。它众所周知是履约交付实体环节的提高可靠性，而是还包括从折扣者期望预测，到采购执行、餐饮业业配送的全信道流程，因此又便是大统计数据和方法分析应用程序统计数据、消费品历史的产品、久储之中心存量、开发成本等巨量、多维度大统计数据。否则只能靠超出现送货率减小、存量再继续加减速、履约可靠性减小、服务项目于开发成本下降等接收者化最终目标。

已为亚洲地区供应商业，自建业务SKU激过百万的餐饮业类该公司只有安第斯和淘宝，淘宝能好好到如此高效的存量管理可靠性的同时又能超出东亚乃至亚洲地区餐饮业业餐饮业的顶流高效率度，对淘宝容电子技术并能的要求之高可只想而知。

不过来年，淘宝在原有新的进一步加码公测以前置，将数百万之中量级SKU的消费品以前置到最远折扣者除此以部份的各级库房。只要应用程序缴付定金，淘宝就开始顺利进行久储生产、打包。而待折扣者缴付尾款后，淘宝小哥便可赶紧顺利进行“最后一公之中的”配送，最极快可好好到分钟级送送货。“先发制人”模型式，让应用程序下单、收送货的速率再继续次减小。还包括吴先生在内， 双11此前，全国性激300城好好到分钟约，93%省内和84%乡镇好好到当天约和次日约。

与此同时，应用程序与店面对话互动的可靠性减小，店面回复不够马上、确切性不够高，则是因为电脑票务子系统的团购，不只能对象形文字有问必答，而且机器人还能在识别系统构词、视频后顺利进行出题。

而所有这一切，再继续往下深挖，则又便是淘宝容作为电子技术支架给予的全方位电子技术并能。

沉静的底气不对

八十一难的路上，便是那根如意金箍棒。双11能有如今的“丝滑”，谁是双11的那根金箍棒？

10年以上的打碎右手党应还记得，那些年，淘宝网网络服务项目演进迅猛，消费品量急剧增长，应用程序能捡到的东西日渐多，但网络服务项目很极快就遭遇到了“甜蜜的烦恼”——到了618、双11这样的淘宝网大效时，流量蜂拥而至，网页就出现辛格甚至崩溃，应用程序互动夹角下降。

虽然淘宝网网络服务项目的电子技术人员被迫恶作剧地减小路由器，但面临洪水一般的模版会面恳请，淘宝的网页却依然捉襟见肘，即使上三四倍的路由器也未用。不光如此，单稀借助从部份部订货硬件设备，不只能费用高，当大效过后，平日之中的又往往占用，利用率高。

在业务的倒逼下，大型淘宝网网络服务项目开始大力演进容计算业务。以淘宝为例，淘宝自建消费品SKU之中量级已超出百万行政级别，应用程序减小至月初活5亿级。作为整个淘宝的电子技术支架，淘宝容在618、双11这样的压缩空气周围环境下一次次地经受屋之中了萨多韦一般的考验，倚靠起万亿级淘宝网交易，帮助淘宝618、双11采购100%上容，以及淘宝餐饮业业、淘宝健康等业务的全量上容。

应用程序从部份部也能同样带给容计算电子技术的运用，所带给的娱乐场所互动的全方位减小。

首先是网页IT子系统日益稳定，下单缴付日益顺畅。比如，来年618，淘宝迎来18周年庆。也就是说刚过，淘宝网络服务项目米/秒应用程序会面瞬时同比减小了152%，会面带宽同比减小了185%，但淘宝容以激高粘性毕竟跳到了巨量模版期望，稳重扛屋之中流量萨多韦。应用程序会面、下单无比流畅，毕竟未任何的辛格。

来年双11，由于公测、缴付尾款的整整全部提以前到了午夜8点，而且是分布在各不相同的日子之中的，再继续加上11.10午夜的最高者峰，可以时说整个大效此前，淘宝容无需抗屋之中一轮又一轮、小规模正弦波型式的流量萨多韦。这对子系统在小规模压缩空气周围环境下的平稳行驶，无疑重申了高要求。但是，幸运的是，通过大规模应用领域网络服务项目化、电脑化电子技术，淘宝容在业务错峰调度和平衡子系统方面，演化成了不够电脑化的统计数据处理建模并能以及多频次敏捷调度并能，沉静地抗屋之中了小规模正弦波型式的流量萨多韦，从而11.11全程保驾护航，也保证了应用程序的娱乐场所互动“丝滑”。

其次是餐饮业业配送极快于。以淘宝11.11为例，这是亚洲地区最多样的桥段之一，不只能涵盖不长信道的供应链——隔开有数200个行业带消费品的线上的产品、激1200座库房的餐饮业业再继续加和激300座和城市应用程序的分钟级配送，还有相比较多样的分离IT设施——亚洲地区3家容厂家、72座大型统计数据之中心、有数百个边缘统计数据之中心、数十万电脑餐饮业业终下端。

如果未淘宝容在如此多样桥段下对淘宝供应链好好倚靠，淘宝可能会就并不无需预测吴先生家附有数的应用程序对牛羊肉有怎样的期望，接着并不无需将吴先生以前置到他家附有数的库房，最后供送货地点可能会最远吴先生数百公之中的部份的乌兰察布盟通辽市或者庆阳盐池县，那么他自然地就不可能会在刚刚下单缴付就收到牛羊肉。

另部份，票务互动的减小同样便是容计算电子技术的大力支持。来年双11此前，淘宝容前提研发的业内首个大规模商用的感受电脑交互子系统——淘宝电脑票务言犀，为应用程序给予7×24不间断电脑票务服务项目。目以前淘宝电脑票务已涵盖售以前、售之中、售后、餐饮业业等餐饮业的各个服务项目环节，不只能能识别系统应用程序发送的象形文字，还能识别系统视频之中的接收者。自淘宝11.11触发公测以来，来年双11，淘宝电脑票务拜为计客户服务项目量激7.4亿次。

像淘宝容这样从双11小规模正弦波型式流量高峰等压缩空气多样行业桥段之中持续演进起来的容计算厂家，同时还在不断地走出淘宝网，走进其他行业之部份。

来年6月初，淘宝容与越秀该集团携手，协助后者触发数智化转型的顶层设计，通过相结合一站型式营销数智化解决方案，打通统计数据、业务、应用领域和从中，好好到各从中的客户服务项目统计数据连通，演化成不够完整的客户服务项目洞悉，给予不够个性化的客户服务项目互动，以及好好到不够高效率的跨从中营销娱乐活动，减小电子化经营并能。

作为淘宝该集团面向政企等B下端客户服务项目的电子技术服务项目国际品牌，淘宝容基于全栈型式容服务项目的产品，不断将自身所积攒的对策小规模正弦波型式流量萨多韦等多样桥段的电子技术并能实质上反向，赋能餐饮业，迄今为止已为1542家大型的企业、激152万家之中小微的企业给予了电子化解决方案，帮助好好到数智化转型。

“随着数实交融趋向减速，‘11·11’的底层逻辑也在改变，效进规模稳定增长的同时，也悄悄带动和余力不够多行业，马达实体服务项目于向电子化服务项目于转化，减速不够多餐饮业的数智化进程。”淘宝该集团常务董事、淘宝容事业群总裁高礼强表示。

618和双11这样的淘宝网大效，不只能像白日一样折射出东亚折扣者折扣习惯的变迁，也像火小车头一样倡议着出东亚淘宝网餐饮业公共服务项目一方面触发自身的迭代与不断进步，另部份一方面将从多样桥段当之中锻造的并能，反向到其他餐饮业之部份，倡议东亚的行业电子化转型。

写在最后

十多年过去，应用程序在618、双11的痛苦值不断降高，享受着只想要什么就能捡到什么、只想什么时候保有几乎就能保有的“日子初静好”。在这却是不为部份人所看到的，是淘宝网公共服务项目在走来负重以继续前进，带领淘宝网网络服务项目的提高可靠性更新，倡议年轻一代的电子化转型。

如果时说武功的最高者境界是无招胜有招，那么电子技术的最高者境界，就是润物细无声、让人感受不到电子技术的电子技术。

从这个角度看，双11汁道“细”了，是应用程序互动的极大减小，是餐饮业的关键性不断进步，从激动而忐忑到沉静与细定，是皆大欢喜的好事儿。

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